안녕하세요

반갑습니다 고객님.

우선 고객님께 상품 배송 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

문의 주신 내용의 경우

19일 집화 처리 이후 흐름 내역 발생하지 않아

택배사 측 전달하여 확인 진행 중에 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

지속 흐름 발생하지 않아 분실 가능성 있어

원하시는 처리 방향 (재출고 or 환불) 문의글로 남겨주시면

분실 확인 시 빠른 처리 진행 도와드리고자 합니다.

해당 내용 관련하여 먼저 확인 후 안내 도와드렸어야 하나

미리 연락 드리지 못하고 고객님께 불편 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

다시 한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다 :)

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언제오죠?